개인정보처리방침

투어킷(이하 "회사")은 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

구분	수집 항목	수집 목적
회원가입	아이디, 비밀번호, 이름, 이메일, 휴대폰번호	회원 식별 및 서비스 제공
예약/결제	예약자명, 연락처, 이메일, 여행인원 정보(이름, 생년월일, 여권번호)	여행상품 예약 및 탑승자 관리
결제	결제수단 정보(카드번호 등은 PG사에서 관리)	결제 처리
자동수집	IP주소, 접속일시, 서비스 이용기록	서비스 개선 및 부정이용 방지

2. 개인정보의 이용 목적

• 여행상품 예약, 결제, 취소, 환불 처리
• 회원 관리 (본인 확인, 서비스 이용)
• 주문/배송 관련 안내 (SMS, 알림톡, 푸시)
• 마케팅 및 이벤트 안내 (동의한 회원에 한함)
• 서비스 개선 및 통계 분석

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

구분	보유 기간	근거
회원정보	탈퇴 시까지	서비스 이용 계약
계약/거래 기록	5년	전자상거래법
결제 기록	5년	전자상거래법
소비자 불만/분쟁 처리	3년	전자상거래법
접속 로그	3개월	통신비밀보호법

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 회원이 사전에 동의한 경우
• 법령에 의해 요구되는 경우
• 여행상품 제공을 위해 필요한 최소한의 정보를 협력업체에 제공하는 경우

5. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

6. 회원의 권리

• 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구
• 회원 탈퇴를 통한 개인정보 삭제
• 마케팅 수신 동의 철회

7. 개인정보 보호책임자

• 담당부서: 고객지원팀
• 연락처:
• 이메일: